十大体系营销？别被这名字唬住了，其实就是这么回事

说实话，第一次听到“十大体系营销”这个词，我愣了一秒。

脑子里快速闪过各种高大上的理论框架——这玩意儿是哪个商学院新出的？还是哪个大厂独创的？后来翻了一圈资料才明白，说白了吧，这就是把传统营销那套东西重新包装了一下，整了个听着挺唬人的名字。

但你别急着翻白眼。这名字虽然起得有点像传销话术，里面的东西其实挺实在的。我今天就给你掰扯清楚，这十大体系到底是个啥。

这玩意儿不是理论，是工具箱

先说说我的理解。所谓的“十大体系营销”，说白了就是把做生意的所有环节拆成了十个板块，从产品怎么设计、怎么定价、怎么让人知道、到最后怎么让人掏钱、怎么让人回头再买，整套流程给你整得明明白白。

我前阵子跟一个做餐饮的朋友聊天，他说他去年搞了个新品牌，半年就死了。我就问他咋搞的，他说：“我就觉得我那牛排好吃，开了店，结果没人来。”

这不就典型的问题吗？——你产品好，但你的营销体系呢？

所谓十大体系营销，就是让你别光顾着低头拉车，得抬头看路。十个板块，缺哪个都要命。

产品体系：别总想着做“最好的”

很多人一上来就想着做“最好”的产品。拉倒吧，你看看市面上的成功案例，有几个是靠“最好”活下来的？

我认识一个做手机壳的哥们，他那产品就是普通硅胶壳，但他搞了个骚操作——每个壳子印一句特别欠揍的话。比如“我就不戴套”配上个裸机图，年轻人看了直接笑疯。就这么个破点子，月销十几万。

所谓产品体系，不是让你闭着眼睛砸钱搞研发，是让你想清楚：你的东西到底要卖给谁？解决什么问题？跟别人有啥不一样？

说白了，消费者不是买最好的产品，是买最“合适”的。

价格体系：别傻乎乎定个价就完了

价格这事儿，很多人特别无所谓，要么抄同行，要么拍脑门。

但你想过没有，同样一瓶矿泉水，在便利店卖2块，在五星级酒店卖40块，为啥？

不是你水变了，是你的“场景”变了。

价格体系讲究的是三个字：差异化。同一个产品，你卖给不同的人，在不同的地方，可以完全不同的价格。电商一个价，线下一个价，团购一个价，会员一个价。这不叫骗人，这叫策略。

渠道体系：别再死磕一条路了

我见过最惨的一个例子：有个做手工皂的姑娘，死磕淘宝，做了三年，亏了三年。她以为只要把主图拍好看，评价刷上去，就能爆。结果呢？淘宝现在竞争多激烈啊，饱和得不能再饱和了。

后来她听了建议，去小红书做内容，教大家怎么做手工皂的视频。结果一个月涨粉五万，订单接到手软。

这就叫渠道体系——不要把鸡蛋放在一个篮子里。线下、线上、私域、公域、短视频、直播，哪个适合你，你就去搞哪个。但前提是，你得知道哪个适合你。

推广体系：打广告不等于做推广

一说推广，很多人就想到投钱打广告。但真的，有钱谁不会花？关键是没钱的时候，你怎么让人知道。

我之前写过一个案例：有个卖猫粮的小品牌，没钱投广告，就在各个养猫社群里蹲着，每天帮人解答养猫问题。不推销，就真诚地回答。时间长了，大家都知道“有个养猫特别懂的小伙子”，然后顺理成章地问他买的什么猫粮。

这叫信任前置。推广体系的本质不是广而告之，是建立连接。

促销体系：打折是最没技术含量的

说实话，我一直觉得，动不动就打折的品牌，脑子有问题。

你今天打八折，消费者就觉得你值八折。下次你恢复原价，人家就不买了，等着你下次打七折。你这不是把自己往死路上逼吗？

真正的促销体系，是“给理由”的促销。比如“新品上市，前一百名送赠品”，比如“买三送一，限量版包装”。你得让消费者觉得，这次打折是有原因的，错过就没了。而不是“这家又缺钱了”。

人员体系：别把销售当机器人

很多人把销售当成流水线——话术背熟，照本宣科。但你想想，你买东西的时候，愿意听一个机器人噼里啪啦念话术吗？

我前两天去4S店看车，那个销售上来就巴拉巴拉说配置，我听得直犯困。后来他看不下去了，说：“哥，要不你开一圈试试？”我开了一圈，当场就定了。

这就是人员体系的问题——培训不能只教产品知识，还得教察言观色，教怎么和客户处成朋友。现在这时代，没人喜欢被推销，但人人都喜欢和懂自己的人交流。

流程体系：细节决定你能不能赚钱

这个我感触最深。

有个朋友做生鲜电商，员工二十多人，但每天都像打仗。我问她为啥不把流程标准化？她说不知道怎么做。

后来我帮她梳理了一遍：从下单到配送，每个环节写清楚怎么操作、多长时间完成、谁负责交接。就做了这么简单一件事，出单量翻了一倍，投诉量降了七成。

流程体系听起来枯燥，但它是你赚钱的润滑剂。没有流程，人多了就乱；有了流程，一个人也能转得动。

展示体系：包装不是浪费钱

你要说哪个体系最容易被忽视，绝对就是展示体系。

很多人觉得，产品好就行了，包装和服务体验无所谓。但你想想，为什么咖啡店里，同样的咖啡，星巴克比路边的贵三倍？

环境、杯子上的logo、店员的小围裙——这些都是展示体系的一部分。你以为你在喝咖啡，其实你在为那个氛围买单。

展示体系的核心就一句话：让消费者觉得值。哪怕你的产品就是普通的东西，只要展示得好，它就能值更多钱。

服务体系和复购体系：让客人回头才是王道

这两个我放一块说，因为它们是连着的。

很多生意人最大的毛病就是——只管卖,不管售后。客户买完就完了，再也没联系过。

但你想想，开发一个新客户的成本，是维护一个老客户的五倍。你辛辛苦苦花钱引流来的人，买一次就流失了，你不心疼吗？

服务体系是什么？是让客户觉得你靠谱。比如发货后主动发快递单号,问一句“收到货有什么问题可以找我”。就这一句话，复购率能提高30%。

而复购体系,就是怎么让客户主动回来。比如会员制,比如积分,比如定时回访。说白了,就是在客户面前刷存在感,但又不是让人烦的那种。

说点我自己的感觉

啰嗦了这么多，其实我想说的是——十大体系营销听着玄乎,但我真见过它把死店救活的例子。

我认识一个做养生茶的老板娘,她之前就是盯着产品死磕,觉得自己的茶比别人的好,怎么就卖不出去呢？后来她按照这十个体系,一个个梳理自己的问题:发现自己的包装像土特产,价格体系太死板,推广只知道发传单,服务体系为零……

她就一点点改。包装换成了那种性冷淡风的小罐,线上开了个公众号分享养生知识,线下搞了品鉴会,还做了个会员系统,每个月给老会员寄新品样品。

半年后,她跟我说:“现在不是愁卖不出去,是愁产量跟不上。”

所以你说这十大体系有用没用？看你会不会用。

行了,我觉得也就说这么多了。你要是真在做生意,或者准备创业,建议你把这段收藏一下,回头对着自己的生意,十个体系挨个自我诊断一遍。看看哪个环节拉了后腿——把这根刺拔掉,没准你的事,就活了。